Per rendere migliore la tua esperienza di navigazione, Natura utilizza i Cookie. Alcune funzioni potrebbero non funzionare senza tali cookie, come quelli che memorizzano le tue informazioni di registrazione e la lingua preferita sul tuo computer.Per rispettare la nuova direttiva sulla privacy, è necessario chiedere il tuo consenso per impostare i cookie.Per saperne di più.
Se, per qualsiasi ragione, non fossi soddisfatto dei nostri servizi o hai avuto problemi con i nostri prodotti, scusandoci per quanto accaduto, ti preghiamo di procedere così:
Nel caso in cui il problema riguardi i nostri prodotti, fai delle foto per documentarne la natura.
Invia una e-mail ad info@natura-web.it, specificando:
I tuoi dati anagrafici
Un tuo recapito telefonico
Numero e Data dell'ordine
Descrizione del problema riscontrato e della quantità di prodotto coinvolta
Allega l'eventuale materiale fotografico
Trattandosi di merce deperibile, procedi alla segnalazione entro 24 ore dalla ricezione della merce.
Il nostro personale si prenderà cura della tua segnalazione, ricontattandoti tempestivamente, per offrirti la soluzione migliore.
Nei casi più frequenti, procediamo inviando un nuovo ordine o, se si preferisce, con l'emissione di un buono d'acquisto o con il rimborso parziale o totale.
Il nostro obiettivo principale è la tua soddisfazione: faremo tutto il necessario affinché tu sia sempre lieto di sceglierci!
